Les urgences juridiques n'attendent pas
Un client en garde à vue à 22h. Une convocation au tribunal reçue un vendredi soir. Une mesure d'expulsion imminente. Ces situations exigent une réponse rapide — et pourtant, le cabinet est souvent fermé.
Comment LexCall détecte les urgences
L'agent vocal IA est entraîné à reconnaître les mots-clés d'urgence juridique :
- •Droit pénal : garde à vue, arrestation, détention, mandat d'arrêt
- •Droit de la famille : violence conjugale, enlèvement d'enfant, ordonnance de protection
- •Droit des étrangers : expulsion, centre fermé, ordre de quitter le territoire
- •Droit commercial : saisie conservatoire, faillite imminente
Lorsqu'une urgence est détectée, l'agent :
- 1Marque l'appel comme urgent dans le résumé
- 2Propose un transfert vers le numéro personnel de l'avocat
- 3Envoie une notification prioritaire par email
- 4Collecte un maximum d'informations pour permettre un rappel efficace
Configuration des urgences
Vous pouvez personnaliser : - Les mots-clés qui déclenchent le mode urgence - Le numéro de transfert (portable, associé de garde, etc.) - Les horaires pendant lesquels le transfert est actif - Le format de notification (email détaillé ou SMS)
Résultat
Vos clients en situation d'urgence sont pris en charge immédiatement, même quand vous n'êtes pas disponible. Et vous recevez toutes les informations nécessaires pour rappeler efficacement.